Standardy Ochrony Małoletnich w NZOZ GAJA Spółka z o.o.
Wprowadzenie.
Zgodnie z art.22b Ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (Dz.U. z 2024 r., poz. 560 ze zm.) obowiązek wprowadzenia standardów ochrony małoletnich dotyczy organów zarządzający jednostką systemu oświaty, o której mowa w art. 2 pkt 1–8 ustawy z dnia 14 grudnia 2016 r. –Prawo oświatowe (Dz. U. z 2023 r. poz. 900, 1672, 1718 i 2005), oraz inną placówką oświatową, opiekuńczą, wychowawczą, resocjalizacyjną, religijną, artystyczną, medyczną, rekreacyjną, sportową lub związaną z rozwijaniem zainteresowań, do której uczęszczają albo w której przebywają lub mogą przebywać małoletni.
W związku z powyższym Standardy wprowadza się do stosowania w wyodrębnionej części przedsiębiorstwa spółki NZOZ GAJA, w której udzielane są ambulatoryjne świadczenia specjalistyczne w siedzibie spółki w Miliczu przy ul. Konwaliowej 15/1.
Zasady tworzące Standardy Ochrony Małoletnich:
- NZOZ GAJA Spółka z o.o. przyjął i wdrożył do realizacji zestaw zasad i procedur w ramach standardów ochrony małoletnich, które określają w szczególności:
- Zasady bezpiecznej rekrutacji personelu.
- Procedury reagowania na krzywdzenie.
- Procedury i osoby odpowiedzialne za przyjęcie zgłoszenia, dokumentowanie i dalsze działania pomocowe.
- Zasady ustalania planu wsparcia małoletniego po ujawnieniu krzywdzenia.
- Zasady bezpiecznych relacji personel-małoletni, w tym zachowania niedozwolone.
- Zasady bezpiecznych relacji małoletni – małoletni, w tym zachowania niedozwolone.
- Zasady upowszechniania i ewaluacji Standardów.
- NZOZ GAJA Spółka z o.o. stosuje zasady bezpiecznej rekrutacji personelu, regularnie szkoli personel ze Standardów.
- NZOZ GAJA Spółka z o.o. wdrożyła i stosuje procedury interwencyjne, które są znane i udostępnione całemu personelowi. Każdy Pracownik wie komu należy zgłosić informację o krzywdzeniu małoletniego i kto jest odpowiedzialny za działania interwencyjne. Każdemu pracownikowi udostępnione są dane kontaktowe do lokalnych instytucji odpowiedzialnych za przeciwdziałanie i interwencję w przypadku krzywdzenia małoletnich.
- NZOZ GAJA Spółka z o.o. co najmniej raz na 2 lata dokonuje oceny standardów i w razie konieczności modyfikuje zapisy, w celu zapewnienia ich dostosowania do aktualnych potrzeb oraz zgodności z obowiązującymi przepisami.
Rozdział 1
Postanowienia ogólne
- Celem Standardów Ochrony Małoletnich jest:
- zwrócenie uwagi personelu, pacjentów i podmiotów współpracujących na konieczność podejmowania wzmożonych działań na rzecz ochrony małoletnich pacjentów przed krzywdzeniem;
- określenie zakresu obowiązków przedstawicieli NZOZ GAJA Spółka z o.o. w działaniach podejmowanych na rzecz ochrony pacjentów przed krzywdzeniem;
- wypracowanie adekwatnej procedury do wykorzystania podczas interwencji w przypadku podejrzenia krzywdzenia małoletnich pacjentów.
- Personel NZOZ GAJA Spółka z o.o. w ramach wykonywanych obowiązków zwraca uwagę na czynniki ryzyka krzywdzenia dziecka, monitoruje sytuację i dobrostan dziecka oraz stosuje zasady określone w Standardach.
- Niedopuszczalne jest stosowanie przez personel wobec dziecka jakiejkolwiek formy przemocy.
- Ze Standardami zapoznawany jest cały personel placówki, a także pacjenci, zgodnie z procedurami określonymi w treści Standardów.
- Prezes NZOZ GAJA Spółka z o.o. powołuje zespół w składzie: Joanna Waluchowska pełnomocnik zarządu ds. operacyjnych i Bogumiła Adasik położna. Zadaniem zespołu jest monitorowanie realizacji Standardów, reagowanie na sygnały ich naruszenia, ewaluowanie i modyfikowanie zapisów Standardów, prowadzenie rejestru interwencji i zgłoszeń.
Rozdział 2
Zasady bezpiecznej rekrutacji personelu
- Standardem jest rekrutacja pracowników odbywająca się zgodnie z zasadami bezpiecznej rekrutacji, a pracodawca dąży do jak najlepszej weryfikacji kwalifikacji kandydata, w tym jego stosunku do wartości podzielanych przez placówkę, takich jak ochrona praw dzieci i szacunek do ich godności.
- NZOZ GAJA Spółka z o.o. dba, aby osoby w nim zatrudnione, w tym osoby pracujące na umowę cywilnoprawną oraz wolontariusze, stażyści i praktykanci, posiadały odpowiednie kwalifikacje do pracy z dziećmi oraz nie stanowiły dla nich zagrożenia.
- Zgodnie z art. 21 ustawy o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępstwami na tle seksualnym, przed zawarciem umowy NZOZ GAJA Spółka z o.o. kandydat / kandydatka składa Oświadczenie oświadczam, że nie był skazany za przestępstwo przeciwko wolności seksualnej i obyczajności lub przestępstwa z użyciem przemocy na szkodę małoletniego, w szczególności w zakresie przestępstw określonych w rozdziale XIX i XXV Kodeksu karnego, w art. 189a i art. 207 Kodeksu karnego oraz w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii (Dz. U. z 2023 r. poz. 1939), lub za odpowiadające tym przestępstwom czyny zabronione określone w przepisach prawa obcego, i nie toczy oraz nie toczyło się przeciwko niemu żadne postępowanie karne (w tym postępowanie przygotowawcze), ani dyscyplinarne w tym zakresie. Wzór Oświadczenia stanowi załącznik do niniejszych Standardów. Brak złożenia w/w oświadczenia wyklucza możliwość zatrudnienia do pracy z małoletnimi.
- Po zawarciu umowy NZOZ GAJA Spółka z o.o. sprawdza kandydata:
- w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym (rejestr z dostępem ograniczonym) oraz
- w Rejestrze osób, w stosunku do których Państwowa Komisja do spraw wyjaśniania przypadków czynności skierowanych przeciwko wolności seksualnej i obyczajności wobec małoletniego poniżej lat 15 wydała postanowienie o wpisie w Rejestrze (dostęp: rps.ms.gov.pl).
Sprawdzenie w rejestrach dokumentuje się wydrukiem informacji zwrotnej wygenerowanej z odpowiedniego Rejestru, a figurowanie w Rejestrze wyklucza możliwość zatrudnienia kandydata do pracy z małoletnimi.
- Kandydat/kandydatka przedkłada NZOZ GAJA Sp. z o.o. zaświadczenie z Krajowego rejestru karnego potwierdzające treść złożonego Oświadczenia w terminie 3 miesięcy od rozpoczęcia zatrudnienia pod rygorem rozwiązania umowy z winy pracownika/ współpracownika.
Rozdział 3
Zasady bezpiecznych relacji personel – małoletni, w tym zachowania niedozwolone.
- Podstawową zasadą relacji między małoletnimi a personelem jest działanie dla dobra małoletniego pacjenta, z poszanowaniem jego godności, z uwzględnieniem jego emocji i potrzeb oraz w jego najlepszym interesie.
- Personel NZOZ GAJA Spółka z o.o. działa wyłącznie w ramach obowiązującego prawa powszechnego, przepisów wewnętrznych oraz swoich uprawnień i kompetencji.
- Zasady bezpiecznych relacji personelu z dziećmi obowiązują wszystkich pracowników, współpracowników, stażystów, praktykantów i wolontariuszy.
- Podstawowe standardy określające zasady, o których mowa w ust. 3 obejmują w szczególności:
- utrzymywanie profesjonalnej relacji z małoletnimi pacjentami i reagowanie względem nich w sposób niezagrażający, adekwatny do sytuacji;
- zachowanie cierpliwości i szacunku w komunikacji z małoletnimi pacjentami, podkreślające zrozumienie dla uczuć przeżywanych przez nich, okazujące zainteresowanie i wsparcie;
- reagowanie w sposób adekwatny do sytuacji i możliwości psychofizycznych małoletniego pacjenta, w tym dostosowanie poziomu komunikacji do małoletniego pacjenta ze specjalnymi potrzebami, w tym niepełnosprawnego;
- równe traktowanie małoletnich pacjentów bez względu na płeć, orientację seksualną, niepełnosprawność, status społeczny, kulturowy, religijny i światopogląd;
- fizyczny kontakt z małoletnim pacjentem możliwy tylko jako odpowiedź na realne potrzeby małoletniego pacjenta w danym momencie, z uwzględnieniem jego wieku, płci, kontekstu kulturowego i sytuacyjnego;
- udział personelu w szkoleniach dotyczących Standardów, a także w miarę możliwości i adekwatnie do potrzeb w szkoleniach w zakresie przeciwdziałania przemocy wobec małoletnich, komunikacji interpersonalnej, diagnozy czynników ryzyka, świadczących o możliwości stosowania przemocy wobec małoletniego;
- panowanie pracownika NZOZ GAJA Spółka z o.o. nad własnymi emocjami;
- kontakt z małoletnimi pacjentami odbywa się wyłącznie w godzinach pracy NZOZ GAJA Spółka z o.o. i dotyczy celów medycznych;
- jeżeli małoletni pacjent i jego rodzice są osobami bliskimi wobec pracownika, zachowuje on poufność wszystkich informacji dotyczących innych małoletnich pacjentów NZOZ GAJA Spółka z o.o.;
- w relacji personelu z małoletnimi pacjentami niedopuszczalne jest w szczególności:
- stosowanie wobec małoletniego pacjenta przemocy w jakiejkolwiek formie, w tym wykorzystywanie relacji władzy lub przewagi fizycznej (zastraszanie, przymuszanie, groźby);
- zawstydzanie, upokarzanie, lekceważenie i obrażanie małoletnich pacjentów;
- krzyczenie na małoletnich pacjentów, wywoływanie u nich lęku;
- ujawnianie informacji wrażliwych (wizerunek, informacja o sytuacji rodzinnej, medycznej, prawnej itp.) dotyczących dziecka wobec osób nieuprawnionych, w tym wobec innych małoletnich pacjentów;
- zachowywanie się w obecności małoletnich pacjentów w sposób niestosowny, np. poprzez używanie słów wulgarnych, czynienie obraźliwych uwag oraz nawiązywanie w wypowiedziach do atrakcyjności seksualnej;
- nawiązywanie z małoletnim pacjentem jakichkolwiek relacji seksualnych, ani składanie mu propozycji o nieodpowiednim charakterze, kierowanie do niego seksualnych komentarzy, żartów, gestów oraz udostępnianie małoletnim pacjentom treści erotycznych i pornograficznych, bez względu na ich formę;
- utrwalanie wizerunku dziecka (filmowanie, nagrywanie głosu, fotografowanie) dla potrzeb prywatnych pracownika;
- proponowanie małoletnim pacjentom alkoholu, wyrobów tytoniowych ani nielegalnych substancji psychoaktywnych, spożywanie ich wspólnie z małoletnimi pacjentami lub w ich obecności.
Rozdział 4
Procedury reagowania na krzywdzenie.
- Standardem w NZOZ GAJA Spółka z o.o. jest:
- przeszkolenie wszystkich pracowników w obszarze prawnego i społecznego obowiązku zawiadamiania instytucji o możliwości popełnienia przestępstwa, ze szczególnym uwzględnieniem przestępstw na szkodę małoletnich;
- udostępnienie wszystkim pracownikom wykazu danych adresowych lokalnych placówek pomocowych, zajmujących się ochroną dzieci oraz zapewniających pomoc w sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia i współpraca z tymi instytucjami (tj. ośrodek pomocy społecznej, dzielnicowy, centra pomocy dziecku, ośrodki wsparcia, organizacje poza rządowe, policja, sąd rodzinny, centrum interwencji kryzysowej itp.);
- prowadzenie przez Zespół wskazany w Rozdziale 1 ust. 5 Standardów, Karty rejestru zdarzeń zagrażających dobru małoletniego.
- Ujawnienie krzywdzenia.
- W sytuacji ujawnienia krzywdzenia przez dziecko należy stworzyć mu możliwość wypowiedzenia się, przedstawienia swojego zdania/opinii, pamiętając, że może to być dla dziecka pierwsza i jedyna rozmowa (dziecko może już nie podjąć więcej prób poszukiwania wsparcia). Szczególnie ważne jest, by:
- wyrazić swoją troskę poprzez deklarację, że się dziecku wierzy;
- zapewnić dziecko, że dobrze uczyniło podejmując rozmowę o doznanej krzywdzie;
- wyjaśniać dziecku, że nie jest winne zaistniałej sytuacji;
- jednoznacznie negatywnie ocenić każdą formę przemocy, dając wyraźny sygnał, że jest ona niedopuszczalna i należy jej zapobiegać/powstrzymać;
- należy odpowiednio poinformować dziecko, kto i jak zajmie się sprawą, w tym udzielić mu informacji, że podjęte zostaną działania zapewniające mu bezpieczeństwo.
Rozdział 5
Procedury i osoby odpowiedzialne za przyjęcie zgłoszenia, dokumentowanie i dalsze działania pomocowe oraz za wdrażanie procedury „Niebieskie Karty”
- Prezes NZOZ GAJA Spółka z o.o. wyznacza panią Joannę Waluchowską, która odpowiedzialna jest za składanie zawiadomień o podejrzeniu popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego pacjenta oraz zawiadamiania sądu opiekuńczego, a także za wszczynanie procedury „Niebieskie Karty” (wypełnienie formularza „Niebieska Karta — A”). Informacja o osobie odpowiedzialnej za składanie zawiadomień oraz za wszczynanie procedury „Niebieskie Karty” wywieszona jest na tablicy ogłoszeń w gablocie.
- W przypadku podjęcia przez personel placówki informacji, że dziecko może być krzywdzone, osoba ujawniająca sporządza notatkę służbową z uzyskanej informacji, poczynionych ustaleń i przekazuje uzyskaną informację osobie, o której mowa w ust. 1, która sporządza kartę dokumentowania zdarzeń. Dalsze postępowanie realizowane jest zgodnie z procedurami opisanymi w Rozdziale 4.
- W przypadku ujawnienia zaniedbania przez rodziców, ich niewydolności wychowawczej właściwym jest zawiadomienie sądu rodzinnego, celem wglądu w sytuację rodziny.
- W przypadku zagrożenia zdrowia lub życia dziecka albo osoby mu najbliższej, osoba ujawniająca zdarzenie bezzwłocznie dzwoni na numer alarmowy 112.
- Wszyscy pracownicy NZOZ GAJA Spółka z o.o., którzy w związku z wykonywaniem obowiązków służbowych podjęli informację o krzywdzeniu pacjenta lub informacje z tym związane, są zobowiązani do zachowania tych informacji w tajemnicy, poza tymi informacjami, które przekazywane są uprawnionym instytucjom.
- Zapis punktu 1 nie ogranicza prawa do samodzielnego wszczęcia procedur „Niebieskie Karty” przez pracownika NZOZ GAJA Sp. z o.o., który powziął wiedzę o zdarzeniu wymagającym podjęcia wyżej wymienionych działań. Dotyczy to głównie sytuacji, w których szczególnie ważna jest szybkość reakcji na krzywdę dziecka.
Rozdział 6
Zasady bezpiecznych relacji małoletni – małoletni, w tym zachowania niedozwolone.
- Podstawową zasadą relacji między małoletnimi jest działanie z szacunkiem, uwzględniające godność i potrzeby małoletnich.
- Standardem jest tworzenie atmosfery w NZOZ GAJA Spółka z o.o., która promuje tolerancję i poczucie odpowiedzialności za swoje zachowanie.
- Niedozwolone jest w szczególności:
- stosowanie przemocy wobec jakiegokolwiek pacjenta, w jakiejkolwiek formie;
- używanie wulgarnego, obraźliwego języka;
- upokarzanie, obrażanie, znieważanie innych pacjentów;
- zachowanie w sposób niestosowny, tj. używanie wulgarnych słów, gestów, żartów, kierowanie obraźliwych uwag, w tym o zabarwieniu seksualnym;
- stosowanie zastraszania i gróźb;
- utrwalanie wizerunku innych pacjentów poprzez nagrywanie (również fonii) i fotografowanie bez uzyskania zgody i w sytuacjach intymnych, mogących zawstydzić;
- udostępnianie między małoletnimi substancji psychoaktywnych i używanie ich w swoim otoczeniu.
Rozdział 7
Zasady ustalania planu wsparcia małoletniego po ujawnieniu krzywdzenia
- Celem planu wsparcia jest przede wszystkim:
- zainicjowanie działań interwencyjnych we współpracy z innymi instytucjami, jeśli istnieje taka konieczność;
- współpraca z rodzicami w celu powstrzymania krzywdzenia małoletniego i zapewnienie mu pomocy;
- diagnoza, czy konieczne jest podjęcie działań prawnych;
- objęcie małoletniego pacjenta pomocą psychologiczną na terenie NZOZ GAJA Spółka z o.o., jeżeli zaistnieje taka konieczność.
- W ustalaniu planu wsparcia uczestniczy pacjent, jego rodzice, zespół pomocy psychologicznej – każda z tych osób otrzymuje zadania do wykonania w określonym czasie.
- Działania koordynuje i monitoruje pani Joanna Waluchowska, która jednocześnie jest osobą odpowiedzialną za koordynację Standardów.
- Plan wsparcia uwzględnia:
- działania interwencyjne, mające na celu zapewnienie małoletniemu pacjentowi bezpieczeństwa, w tym zgłoszenie podejrzenia popełnienia przestępstwa
do organów ścigania; - formy wsparcia oferowane przez NZOZ GAJA Spółka z o.o.
- działania interwencyjne, mające na celu zapewnienie małoletniemu pacjentowi bezpieczeństwa, w tym zgłoszenie podejrzenia popełnienia przestępstwa
- Plan wsparcia małoletniego funkcjonuje równolegle z podejmowanymi działaniami interwencyjnymi, a jego naczelną zasadą jest obserwacja pacjenta, zapewnienie mu warunków do uzyskania wielospecjalistycznej pomocy, udzielanie wsparcia rodzicom i współpraca międzyinstytucjonalna. NZOZ GAJA uczestniczy w realizacji planu wsparcia adekwatnie do zakresu prowadzonej działalności.
- Plan wsparcia małoletniego ustalany jest również w sytuacji, gdy inicjatorem działań interwencyjnych jest inna instytucja (procedura „Niebieskie Karty”, uzyskanie informacji o krzywdzeniu od organów ścigania lub sądu itp., współpraca z OPS).
- W przypadku realizacji procedury „Niebieskie Karty”, plan wsparcia małoletniego tożsamy jest z ustaleniami poczynionymi w Standardach.
- Do działań zaktywizowany powinien zostać rodzic „niekrzywdzący”, który współpracuje z NZOZ GAJA Spółka z o.o. w celu powstrzymania sprawcy przemocy i zapewnienia dziecku pomocy. W przypadku krzywdzenia przez oboje rodziców, interwencja polega również na zawiadomieniu sądu rodzinnego i Policji. Działania względem rodziców, w tym sprawdzanie bezpieczeństwa domowników, leży w kompetencjach tych instytucji.
- Plan wsparcia małoletniego obejmuje różne formy pomocy, w tym prawną, psychologiczną, socjalną i medyczną, uwzględniając współpracę interdyscyplinarną w tym zakresie i specyfikę działania podmiotu.
Rozdział 8
Zasady i sposób udostępniania personelowi, małoletnim i ich opiekunom Standardów do zaznajomienia i stosowania oraz zasady ich aktualizacji i przeglądu
- Wszelkie procedury i dokumenty związane z wprowadzeniem Standardów są udostępniane personelowi, małoletnim i ich rodzicom do zapoznania i zobowiązuje się ich do stosowania (zgodnie z poniższymi zasadami). Dokumenty te można również znaleźć na stronie internetowej NZOZ GAJA Spółka z o.o.: www.cmgaja.pl
- Wersja skrócona Standardów (dla małoletnich) dostępna jest w gablocie mieszczącej się w poczekalni i na stronie internetowej: www.cmgaja.pl.
- Każdy pracownik ma obowiązek zapoznać się ze Standardami po zawarciu umowy o pracę/kontraktu medycznego, a fakt zapoznania się i przyjęcia do stosowania poświadcza poprzez złożenie do akt osobowych podpisanego oświadczenia.
- Pracownicy powołani do pełnienia funkcji zgodnie ze Standardem, na bieżąco monitorują i okresowo weryfikują zgodność prowadzonych działań z przyjętymi zasadami ochrony dzieci, dokonując co najmniej raz na dwa lata oceny Standardów, by dostosować je do aktualnych potrzeb i obowiązujących przepisów. Wnioski z przeprowadzonej oceny są dokumentowane w formie notatek służbowych, a zmiany w Standardach wprowadzane są aneksami, po uzyskaniu akceptacji prezesa.
- Zespół, o którym mowa w rozdziale 1 ust. 5 przeprowadza wśród pracowników, rodziców i pacjentów minimum raz na dwa lata rozmowy monitorującą poziom realizacji Standardów, a następnie sporządza na tej podstawie sprawozdanie z monitoringu. Sprawozdanie przekazywane jest prezesowi NZOZ GAJA Spółka z o.o.
- Monitoring i ewaluacja Standardów, prowadzona jest w oparciu o analizę dokumentacji wewnętrznej i korespondencji międzyinstytucjonalnej, przepisów prawa, obserwację, analizę ilościową i jakościową zgłoszeń, badania ankietowe oraz diagnozę czynników ryzyka.
- Zmiany wprowadzone w Standardach zatwierdza i przedstawia pracownikom prezes NZOZ GAJA Spółka z o.o.
Rozdział 9
Przepisy końcowe
- Standardy wchodzą w życie z dniem ogłoszenia zarządzenia.
- Ogłoszenie następuje poprzez zamieszczenie Standardów na stronie internetowej NZOZ GAJA Spółka z o.o., wywieszenia w gablocie, również w wersji skróconej przeznaczonej dla małoletnich.
WYKAZ LOKALNYCH PLACÓWEK POMOCOWYCH
1. Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie Powiatowy Ośrodek Wsparcia
ul. Trzebnicka 4B, 56-300 Milicz
tel. 71 38 41 384
2. Ośrodek Pomocy Społecznej w Miliczu
ul. Trzebnicka 2A, 56-300 Milicz
tel. 71 38 41 349
3. Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży 116 111
4. Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka 800 12 12 12
5. Sąd Rejonowy w Miliczu
III Wydział Rodzinny
ul. Piłsudskiego 10, 56-300 Milicz
pok. 23, piętro I tel.: 71 749 90 30
e-mail: iiirodzinny@milicz.sr.gov.pl
6. Komenda Powiatowa Policji w Miliczu
ul. T. Kościuszki 4, 56-300 Milicz
tel. 47 872 12 00
7. Organizacja pozarządowe :
- Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę
- Fundacja PoWer
- Fundacja Sempre a Frente
- Stowarzyszenie Moc Wsparcia
- Fundacja na Rzecz Profilaktyki Społecznej PRO-FIL
- Stowarzyszenie dla Dzieci i Młodzieży SZANSA
- Fundacja NON LICET Pomoc Ofiarom Przemocy w Rodzinie
- Polskie Stowarzyszenie Pedagogów i Animatorów KLANZA Oddział Białostocki
- Fundacja Dziecko w Centrum
- Stowarzyszenie Pomocy Dzieciom i Rodzinie Arka
- Grudziądzkie Towarzystwo Pomocy Dziecku i Rodzinie Homini
- Komitet Ochrony Praw Dziecka
- PSAR – Podkarpackie Stowarzyszenie dla Aktywnych Rodzin
- Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „Niebieska Linia”.